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お知らせ

2022/11/27【重要なお知らせ】 年末年始 注文・配送について

日頃より道の駅むなかた公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
道の駅むなかた 公式オンラインショップの年末年始の注文・配送についてご案内いたします。


■配送について
休業期間:2022年12月29日(木)〜2023年1月6日(金)
年内最終配送:2022年12月28日(木)
※2022年12月26日(月)午後15:00までの通常注文に限る
年始初回配送:2023年1月7日(土)〜
※2022年12月26日(月)午前15:00以降の通常注文から順次出荷させていただきます。
また、年始の交通事情により通常より配送まで2〜3日お時間をいただく可能性がございます。
ご不便をおかけいたしますが、予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

■配送日時指定に関して
配送休業期間に伴い、下記期間は配送日時指定ができません。
配送指定ができない期間:2022年12月28日(水)〜2023年1月13日(金)

■のし注文について
選択不可期間:2022年12月27日(火)〜2023年1月13日(金)
※上記期間ではのしサービスを承っておりません。ご不便をおかけいたしますが、予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

■お問い合わせについて
休業期間:2022年12月30日(金)17:00〜2023年1月6日(金)9:00
※上記期間でのお問い合わせに関しましては、2023年1月6日(金)以降に順次回答させていただきます。
メールでのお問い合わせについてはこちら↓↓↓
お問い合わせメールはこちらから


■返品確認・返金対応について
休業期間:2022年12月30日(金)17:00〜2023年1月6日(金)9:00
※キャンセル・変更、返品、不良品の受付については、上記期間は休業中のため、2023年1月6日(金)以降に順次確認させていただきます。
なお、商品の確認・返金対応も2023年1月6日(金)以降となりますので、ご了承ください。
※上記年末年始の営業に伴い、年内最終の返金対応は2022年12月30日(金)17:00までとなります。商品返送の遅延により確認が出来なかった場合や、口座情報の相違などによりお振込が行えなかった場合、ご対応が2023年1月6日(金)となります。
ご不便をおかけいたしますが、予めご了承頂きます様お願い申し上げます。

※12月10日までにご注文のお客様について
12月10日までにご注文頂いたお客様で29日以降に納品日指定されたお客様につきましては、指定の納品日に商品を発送致します。
ただし、年末年始の交通事情により配送に遅れがでる可能性がありますのでご注意ください。

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